Deming İlkeleri
ABD'li
İstatistikçi William Edwards Deming'in kalite yönetimi yaklaşım unsurlarıdır.
01. İlke: Ürün ve hizmeti geliştirmeye yönelik; amaçlarda
tutarlılık ve süreklilik sağlayın!
02. İlke: Yeni felsefeyi benimseyin!
03. İlke: Kalite kontrole güvenmekten vazgeçin! Kitlesel denetime bağlı kalmaya son verin!
04. İlke: Sadece fiyat etiketi üzerinden iş görme uygulamasına
son verin!
05. İlke: Ürün ve hizmet ile onları üreten sistemi
sürekli iyileştirin! Üretim ve hizmet
sistemini sürekli olarak geliştirin!
06. İlke: Eğitimi kurumsallaştırın! Eğitim programları oluşturun!
07. İlke: Liderliği benimseyin ve kurumsallaştırın!
08. İlke: Korkuyu yok edin ve uzaklaştırın!
09. İlke: Çalışanların bölümleri arasındaki engelleri yıkın ve kaldırın!
10. İlke: Sloganları, öğütleri, hedefleri yok edin!
11. İlke: Sayısal kotalardan vazgeçin!
12. İlke: Çalışanların mutluluk ve gururunu önleyecek olan
engelleri ortadan kaldırın!
13. İlke: Etkin ve güçlü bir eğitim ve öğretim programı oluşturun Herkes için eğitimi ve kendini
geliştirmeyi destekleyin!
14. İlke: Yeni felsefeye göre değişimi
gerçekleştirmek için herkesi eyleme geçirin!
Yorumlar
Yorum Gönder